הצהרת נגישות
עדכון אחרון: 2.11.2026
דיגימה בניית אתרים (להלן: "דיגימה") רואה חשיבות בכך שהאתר agent.digima.co.il והשירות המוצג בו יהיו נגישים לאנשים עם מוגבלות, ופועלת לכך בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ובפרט תקנה 35 שעניינה נגישות שירותי אינטרנט. התקן המחייב הוא התקן הישראלי ת"י 5568 "קווים מנחים לנגישות תכנים באינטרנט", המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C, ברמה AA.
הצהרה זו מתארת את מצב האתר כפי שנבדק על ידינו, מה הותאם, מה עדיין אינו מלא, ואיך פונים אלינו. אנו מעדיפים לכתוב במפורש מה לא נבדק מאשר להצהיר על תאימות שלא אומתה.
1. על מה ההצהרה חלה
1.1. ההצהרה חלה על האתר agent.digima.co.il, לרבות עמוד הבית, העמודים "להתחיל 14 יום חינם", "להתקין בשבילי" והעמודים המשפטיים, ועל חנות הדמו demo.agent.digima.co.il, שבה אפשר לנסות את הסוכן כלקוח.
1.2. חלון הצ׳אט שמופיע באתר ובחנות הדמו הוא רכיב של תוסף "סוכן דיגימה", המוצר שהאתר משווק. הוא מפותח בידי דיגימה, והנגישות שלו מטופלת במסגרת פיתוח התוסף, כמפורט בסעיף 4.
1.3. עמוד ההזמנה וטופס פרטי הכרטיס, שאליהם מגיעים מתוך התוסף בבחירת מסלול בתשלום, נמצאים במערכת של דיגימה (my.digima.co.il). מי שמתקשה להשלים בהם את ההזמנה או את התשלום מוזמן לפנות אלינו, ונשלים אותם בדרך אחרת.
2. מה הותאם באתר
2.1. מבנה סמנטי: לכל עמוד כותרת ראשית אחת, היררכיית כותרות עקבית, אזור תוכן ראשי מסומן, וכותרת עליונה ותחתונה קבועות בכל העמודים.
2.2. טקסט חלופי: לכל התמונות המשמעותיות באתר יש טקסט חלופי תיאורי בעברית. תמונות שהן קישוט בלבד מסומנות כך.
2.3. קישורים גרפיים: לקישור הלוגו ולכפתורים שמכילים רק סמל יש תווית טקסטואלית נסתרת שקוראי מסך מקריאים. קישורים שנפתחים בלשונית חדשה מסומנים.
2.4. סרטונים: כל הסרטונים באתר הם ללא פסקול, ולכן אינם מחייבים כתוביות או תמלול. סרטון הרקע בחלק העליון וסרטון העוזרת מתנגנים בלולאה ללא קול, ולשניהם יש פקדי עצירה והפעלה. הסרטונים האחרים מתנגנים רק בלחיצה, עם פקדים.
2.5. תנועה מופחתת: למשתמשים שהגדירו במכשירם העדפה להפחתת תנועה, סרטוני הרקע והלולאה אינם מתנגנים אוטומטית ומוצגת במקומם תמונה קבועה, והסמן המהבהב באנימציות הטקסט נעצר.
2.6. תצוגה בכל מכשיר: האתר נבנה בפריסה רספונסיבית ונבדק ידנית בחמישה רוחבי מסך, מ-390 פיקסלים (טלפון) ועד 1440 פיקסלים (מסך רחב), ובכולם התוכן נקרא ללא גלילה אופקית. בתצוגת הטלפון, הטקסט בגוף העמוד אינו קטן מ-14 פיקסלים.
2.7. טפסים: לכל שדה בטפסים יש תווית, השדות מסומנים לצורך השלמה אוטומטית של הדפדפן (שם, מייל, טלפון, כתובת אתר), כתובות מייל ואתר מוקלדות משמאל לימין, והודעת הצלחה מוצגת לפני המעבר לעמוד הבא.
2.8. קישורים בתוך טקסט: קישורים בתוך פסקאות מסומנים בקו תחתון, ולא בצבע בלבד.
2.9. גופן וניגודיות: האתר משתמש בגופן עברי אחד, קריא, במשקלים ברורים, על רקע בהיר אחיד, לפי ערכי ניגודיות שנקבעו במפרט העיצוב של האתר.
3. מה נבדק, ומה עדיין לא
3.1. הבדיקות שבוצעו עד למועד ההצהרה: בדיקה ידנית בדפדפן של כל העמודים בחמישה רוחבי מסך; בדיקת גלילה אופקית, גדלי טקסט וגדלי יעדי מגע; בדיקת הטקסט החלופי והתוויות של הקישורים הגרפיים; בדיקת פקדי הסרטונים והתנהגותם בהעדפת תנועה מופחתת; ובדיקת הטפסים מקצה לקצה.
3.2. מה שלא בוצע עד כה: בדיקה מלאה עם קורא מסך, בדיקת ניווט מלא במקלדת בלבד בכל רכיבי העמוד, ובדיקת תאימות לת"י 5568 בידי בודק נגישות מורשה. אנו מתכוונים להשלים בדיקות אלה ולעדכן את ההצהרה בהתאם. עד אז, ההצהרה אינה טוענת לתאימות מלאה לרמה AA.
3.3. ליקויים ידועים שאנו מודעים להם ועובדים עליהם:
- בחלון הצ׳אט של התוסף חלק מהטקסטים הם בגודל 12 עד 14 פיקסלים, וחלק מכפתוריו קטנים מגודל יעד המגע המומלץ בטלפון.
- בתצוגת הטלפון, התוכן של הלשונית שאינה פעילה בחלק העליון של העמוד ("מה הגולשים רואים" / "מה אתם רואים") מוסתר מטכנולוגיות מסייעות עד שבוחרים בה, כפי שמקובל ברכיב לשוניות.
- בחנות הדמו, סרגל סינון המחיר מוסתר בטלפון ובטאבלט, והסינון זמין שם דרך קטגוריות המוצרים בלבד.
- קישורי טקסט בודדים בכותרת התחתונה הורחבו לגובה מגע של 44 פיקסלים, אך קישורים בתוך פסקאות ארוכות עדיין בגובה שורת הטקסט.
4. נגישות חלון הצ׳אט
4.1. הסוכן עונה בטקסט, ואפשר לשוחח איתו גם בדיבור: לחיצה על כפתור המיקרופון ממירה את הדיבור לטקסט בדפדפן, ואז אפשר לערוך את הטקסט לפני השליחה. התשובות ניתנות בעברית פשוטה, והסוכן שואל איך לפנות אליכם כדי לדבר בלשון המתאימה.
4.2. מי שמתקשה להשתמש בחלון הצ׳אט יכול לקבל את אותו מידע על השירות ואת אותה עזרה במייל, בכתובת שבסעיף 7.
4.3. בעלי אתרים שמתקינים את הסוכן באתר שלהם אחראים לנגישות האתר שלהם, ואנו מתחייבים לתקן ליקויי נגישות בתוסף עצמו שיובאו לידיעתנו, במסגרת עדכוני התוסף.
5. הסדרי נגישות בשירות
5.1. השירות ניתן באופן מקוון ובמייל, ואינו מחייב הגעה פיזית למשרד. ההתקנה, ההגדרה והתמיכה נעשות מרחוק.
5.2. מי שזקוק להתאמה בדרך ההתקשרות, למשל שיחה טלפונית במקום התכתבות, מסמך בפורמט נגיש אחר, או זמן נוסף להשלמת הרשמה, מוזמן לבקש זאת מרכז הנגישות, ונתאים את הדרך.
5.3. המסמכים המשפטיים של השירות (תנאי שימוש, מדיניות פרטיות, הסכם עיבוד מידע והצהרה זו) מתפרסמים כעמודי טקסט רגילים באתר, ולא כקובצי PDF, כדי שיהיו קריאים בכל דפדפן ובטכנולוגיות מסייעות.
6. פנייה בעניין נגישות
6.1. אם נתקלתם בקושי בשימוש באתר, בחנות הדמו או בחלון הצ׳אט, או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח לדעת. כדי שנוכל לטפל במהירות, כתבו לנו מה ניסיתם לעשות, באיזה עמוד, באיזה מכשיר ודפדפן, ואם אתם משתמשים בטכנולוגיה מסייעת, איזו.
6.2. רכז הנגישות של דיגימה: דוד חלבני, support@digima.co.il. נשיב לפניות בעניין נגישות בתוך 14 ימים, ונעדכן על אופן הטיפול.
6.3. מי שסבור שלא טיפלנו בפנייה כראוי רשאי לפנות לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים.
7. פרטי האחראי
- דיגימה בניית אתרים, עוסק מורשה 033875675
- רכז הנגישות: דוד חלבני
- מייל: support@digima.co.il
- כתובת: פרופסור אברהם פצ'ורניק 19, קמפוס יובלים, נס ציונה
- ההצהרה עודכנה לאחרונה ב-2.11.2026, ותעודכן עם השלמת הבדיקות שבסעיף 3.2 או עם שינוי מהותי באתר.