digima agent
להתחיל 14 יום חינם
מרכז מידע

העוזרת בניהול

מה אפשר לשאול את העוזרת, מי רואה אותה, ומה מופיע במסך הבית.

העוזרת היא הסוכן השני: היא עובדת רק אצלכם, בממשק הניהול של וורדפרס. היא רואה את הנתונים של האתר, עונה בעברית על שאלות עליהם, ומכינה עבודה (מאמרים, תיאורי מוצר, מבצעים) שמחכה ללחיצה שלכם. הגולשים לא רואים אותה.

בסרטון

בחנות (מצולם בשירת הקודש)

באתר עסקי (מצולם באתר של דיגימה)

איפה היא

הבועה בניהול: בכל מסך בניהול יש בפינה בועה של העוזרת ("העוזר שלי", או "לדבר עם" ושם הסוכן, אם נתתם לו שם). לוחצים ושואלים.
מסך הבית: כשנכנסים לניהול, במקום לוח הבקרה של וורדפרס מופיע מסך של העסק שלכם:
  • בחנות: מכירות היום, השבוע והחודש מול התקופה הקודמת; מה מחכה לטיפול (לייצור, לאיסוף, למשלוח, ביקורות לאישור, פניות); הזמנות אחרונות; מה הוזמן אחרי שיחה; ומה ביקשו ואין לכם.
  • באתר עסקי: פניות השבוע והחודש מול הקודמים (טפסים, צ׳אט, לחיצות על טלפון ווואטסאפ); מקורות תנועה; העמודים שמביאים פניות; פניות אחרונות; ועמודים לעריכה.
  • בשניהם: "דברים לתשומת לבך" בראש המסך, ושאלות שהסוכן לא ידע לענות.
מסך הבית בניהול של חנות הדמו

איך מדליקים, ומי רואה

בהגדרות > דוחות וניהול:

  • "העוזר שלי בניהול האתר (הבועה)": מדליק את הבועה.
  • "מי רואה את העוזר": מנהלי מערכת בלבד, או גם מנהלי חנות. שימו לב: מנהלי חנות יראו הכנסות.
  • "מסך הבית של הסוכן במקום לוח הבקרה": כבוי = לוח הבקרה הרגיל של וורדפרס.

מה לשאול

כמו ששואלים מנהל משרד. שאלה אחת בכל פעם, בעברית רגילה.

בחנות:
  • מה נמכר השבוע?
  • מה ביקשו ואין לנו?
  • מה לעשות היום?
  • אילו מוצרים נמכרים עם תיאור קצר מדי?
  • תפעילי 10% על הטליתות עד יום שישי (ראו המדריך "מבצעים וקופונים")
  • אל תמליץ יותר על המוצר הזה / על אילו מוצרים אתה ממליץ בעדיפות? (ראו "אילו מוצרים הסוכן ממליץ" במדריך "ללמד את הסוכן")
באתר עסקי:
  • מי פנה השבוע?
  • מאיפה הגיעו האנשים שפנו?
  • אילו עמודים מביאים הכי הרבה פניות?
  • מה שאלו בצ׳אט השבוע?
בשניהם:
  • עזור לי לפרסם מאמר
  • כתבי טיוטה על "איך בוחרים..." (ראו המדריך "תוכן אוטומטי")

כשהעוזרת צריכה פרט, היא שואלת שאלה אחת, ולפעמים מציעה כפתורים לבחירה (למשל "10%", "15%"). לוחצים, והיא ממשיכה.

הבועה של העוזרת פתוחה, עם שאלה "מה נמכר השבוע?" והתשובה

"דברים לתשומת לבך"

העוזרת מסמנת לבד דברים שכדאי לטפל בהם: מוצר נמכר שאזל, ביקורות שמחכות, פניות שלא נענו, מבצע שנגמר מחר, נושא ששואלים עליו ואין עליו עמוד. הם מופיעים בראש מסך הבית, כמספר על הבועה, ובדוח השבועי.

  • "הכל בסדר": הסימון נעלם, וחוזר רק אם המצב משתנה.
  • "בעוד שבוע": נעלם לשבוע.
  • "לא יחזור למלאי" (רק במוצר שאזל): למוצר שהפסקתם למכור. הוא יוצא מהרשימה לתמיד, ובמקומו יופיעו מוצרים אחרים שאזלו. אם המוצר יחזור יום אחד למלאי, הסימון מתבטל לבד.

מה היא עושה לבד

כמעט כלום. מבצעים, קופונים, תיאורי מוצר, מוצרים חדשים ומאמרים מגיעים ככרטיס עם תצוגה מקדימה, ומופעלים רק בלחיצה שלכם. היוצא מן הכלל היחיד: מאמרים אוטומטיים, אם בחרתם "לכתוב ולפרסם" בהגדרות.

כל מה שהעוזרת עשתה רשום ביומן "מה הסוכן עשה" (במסך "תוכן אוטומטי"), עם כפתור "לבטל" ליד כל שורה.

דוחות במייל

  • דוח שבועי: ביום ובשעה שבחרתם, לכתובות שבהגדרות > דוחות וניהול. בראש הדוח פסקה של "מה כדאי לעשות".
  • קבלה חודשית: ב-1 לחודש. בחנות: כמה שיחות, כמה הזמנות הגיעו אחרי שיחה ובאיזה סכום, לצד מחיר המסלול.

חשוב לדעת

  • המספרים של העוזרת נשענים על הנתונים באתר כמו שהם. הם כלי עזר להחלטות, לא דוח לרואה החשבון.
  • טיוטות שמבקשים מהעוזרת נספרות במכסת השימוש של המסלול.
  • בסוף תקופת הניסיון, אם לא בחרתם מסלול, העוזרת מפסיקה לענות. מסך הבית והנתונים נשארים.