פרטיות

> הצ׳אט באתר > > באתר פועל צ׳אט מבוסס בינה מלאכותית, המופעל באמצעות שירות "סוכן דיגימה" של דיגימה בניית אתרים (agent.digima.co.il). הצ׳אט אינו אדם. הוא עונה לשאלות, ממליץ על מוצרים מתוך הקטלוג שלנו, ויכול להעביר אותכם לנציג שלנו כשצריך. > > מה קורה כשאתם כותבים לצ׳אט: ההודעה שלכם, יחד עם המידע מהאתר שנדרש כדי לענות (למשל פרטי מוצרים), נשלחת דרך השרת של דיגימה אל ספק מודל השפה Anthropic בארצות הברית, שמייצר את התשובה. אם אתם לקוחות רשומים ומחוברים לאתר בזמן השיחה, הצ׳אט יודע את שמכם, ואם תשאלו על ההזמנות שלכם, גם את מצב ההזמנות האחרונות, בלי כתובת המשלוח ובלי כתובת המייל. השרת של דיגימה אינו שומר את תוכן השיחה. לפי התנאים המסחריים של Anthropic, התוכן אינו משמש לאימון מודלים ונמחק אצלה בתוך 30 יום. > > היכן נשמרת השיחה: השיחות נשמרות באתר שלנו עד 30 יום ואז נמחקות אוטומטית. אם כתבתם בצ׳אט שאתם רוצים שנחזור אליכם ומסרתם שם, טלפון או מייל, הפרטים נשמרים אצלנו כפנייה לטיפול, ואנו משתמשים בהם רק כדי לחזור אליכם. > > עוגיית הצ׳אט: בפתיחה הראשונה הצ׳אט מבקש את הסכמתכם. ההסכמה ומזהה השיחה נשמרים בעוגייה בדפדפן שלכם, כדי שהשיחה תימשך בין עמודים וכדי שנוכל לדעת אם הזמנה בוצעה אחרי שיחה עם הצ׳אט. העוגייה אינה משמשת לפרסום ואינה מועברת לגורם חיצוני. אפשר לסרב, ואז הצ׳אט לא יפעל, ואפשר למחוק את העוגייה בכל עת בהגדרות הדפדפן. > > תמונה ודיבור: אם תעלו תמונה לחיפוש מוצר, היא נשלחת למודל כדי לזהות מה מופיע בה ואינה נשמרת, לא באתר ולא אצל דיגימה. אם תבחרו לדבר אל הצ׳אט במקום להקליד, ההמרה לטקסט נעשית בדפדפן שלכם על ידי ספק הדפדפן, לפי תנאי הפרטיות שלו; ההקלטה אינה מגיעה אלינו ואינה נשמרת. > > מסירת מידע: אין חובה למסור מידע בצ׳אט, והשימוש בו הוא לבחירתכם. אנו מבקשים לא לכתוב בצ׳אט מידע רגיש, כגון פרטי כרטיס אשראי או מידע רפואי. תשובות הצ׳אט נוצרות אוטומטית ועלולות לטעות; המחיר, המלאי ותנאי המשלוח הקובעים הם אלה שמופיעים בעמוד המוצר ובקופה. > > הזכויות שלכם: אנחנו בעלי השליטה במידע שנאסף בצ׳אט, ודיגימה מעבדת אותו מטעמנו בלבד לפי הסכם עיבוד מידע. אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש לתקנו או למחקו, ולבקש שלא נפנה אליכם, בפנייה אלינו בדרכי הקשר שבמדיניות זו. מידע נוסף על אופן העיבוד אצל דיגימה מופיע במדיניות הפרטיות שלה בכתובת agent.digima.co.il/privacy.